Εγγύηση Προϊόντων CPAP
Οι περισσότερες συσκευές CPAP καλύπτονται από εγγύηση κατασκευαστή. Η διάρκεια και οι ακριβείς όροι εξαρτώνται από το brand και το συγκεκριμένο προϊόν. Παρακάτω θα βρείτε τι καλύπτει η εγγύηση, τι χρειάζεται για ένα αίτημα και πώς εξελίσσεται η διαδικασία τεχνικού ελέγχου.
Τι Καλύπτει η Εγγύηση
Η εγγύηση αφορά κατασκευαστικά ελαττώματα του προϊόντος.
Τι Δεν Καλύπτει η Εγγύηση
Συνήθως δεν καλύπτονται βλάβες που δεν οφείλονται στον κατασκευαστή.
Διαδικασία Αιτήματος Εγγύησης
1Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας
Μη στέλνετε συσκευή χωρίς προηγούμενη επικοινωνία. Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας ώστε να σας καθοδηγήσουμε σωστά και να αποφευχθούν καθυστερήσεις.
2Στείλτε μας τα στοιχεία του αιτήματος
Με βάση τα στοιχεία που θα μας δώσετε, αξιολογούμε το αίτημα και σας ενημερώνουμε για τα επόμενα βήματα.
3Τεχνικός έλεγχος
Σε περίπτωση πιθανής βλάβης, το προϊόν μπορεί να χρειαστεί να αποσταλεί για τεχνικό έλεγχο από εξουσιοδοτημένο τεχνικό κέντρο ή από τον κατασκευαστή.
4Έγκριση και αντικατάσταση
Αντικατάσταση προϊόντος πραγματοποιείται μόνο εφόσον εγκριθεί από τη διαδικασία εγγύησης ή εφόσον υπάρχει αποδεδειγμένο ελάττωμα κατά την παραλαβή, σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους.
Ποιος Αποφασίζει για την Εγγύηση
Αναλώσιμα & Φυσιολογική Φθορά
Τα αναλώσιμα προϊόντα υπόκεινται σε φυσιολογική φθορά και μπορεί να χρειάζονται τακτική αντικατάσταση. Δεν αποτελούν κατασκευαστικό ελάττωμα.
Χρειάζεστε Υποστήριξη για Εγγύηση;
Επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας και το μοντέλο του προϊόντος και θα σας καθοδηγήσουμε σε κάθε βήμα.
ΕπικοινωνίαΣυχνές Ερωτήσεις